随着互联网的野蛮生长时代更迭的风起云涌，传统零售行业迈向数字化改革创新的道路。作为拥有三十多年历史的老牌零售国美在进军的道路上脚步略显吃力。前不久创始人黄光裕的回归引起一阵轰动。时隔多年，黄光裕在集团高管会议中表示，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有市场地位，让国美重回巅峰。然而回归后的首份财报业绩却强差人意。
营收持续下滑 四年亏损过百亿
公开资料显示，国美零售控股有限公司是中国领先的家用电器及消费电子产品全渠道零售商。为消费者提供最具价格和品类优势的产品和最具行业指向性的消费体验;为供应商提供最具规模和效益的消费服务平台。
3月31日,国美零售控股有限公司(下文简称：国美)公布其截至2020年12月31日全年业绩报告。2020年国美全年营收为441.19亿元，相较去年的594.83亿元同比下降25.83%;归属母公司净亏损为69.94亿元，相较去年的25.90亿元同比扩大170.05%;毛利润为45.5亿元，相较去年的91.11亿元同比下降50.5%;综合毛利率约为12.2%，相较去年的17.91%下滑5.71%。
时间线拉长看，这并非国美首次营收亏损。2017年至2019年国美的全年营收分别为715.75亿元、643.56亿元以及594.83亿元;归母净利润亏损分别为4.50亿元、48.87亿元以及25.90亿元。持续四年累计亏损达149.21亿元。
对此，国美表示，由于大家电销售受疫情严重影响，2020年上半年的销售收入同比下滑约44.44%，而下半年借助线上直播等方式获得销售收入快速回升，与2019年同期相比基本持平。
现金流方面，截至2020年年末，国美持有现金及现金等价物(不含抵押存款)约为95.95亿元。相较去年的82亿元同比增长17.2%。2020全年偿还债务总额超38亿元人民币，其中美元债约4.88亿美元，境内债约4.98亿元人民币。
运营方面，2020年国美全年新开县域店1034家，截至2020年底，国美已在全国拥有超3421家零售实体店并完成“一店一页”的线上平移，社群运营覆盖1亿人群，线上线下会员合计超2亿人，其中付费会员数超百万人。
上线“真快乐”APP能否让国美真快乐
在受疫情影响的大环境下，整个家电市场都难逃波及。据《2020年中国家电市场报告》2020家电市场全年零售额规模为8333亿元，同比下降6.5%。其中，线上家电产品零售额为4199亿元，同比增长14.48%，比上年提高3个百分点;线下渠道家电产品零售额为4134亿元，同比下降21.13%。
市场的不景气使得竞争不断加剧。据《2020年中国家电市场报告》显示，2020年中国家电市场60%的份额为京东、苏宁易购(002024)、天猫三大平台占据。其中，京东占比28.7%，苏宁易购占比17.8%，天猫占比13.6%，国美占比4.9%。
从市场份额来看国美与头部企业相比尚有差距，持续的亏损令国美不得不寻求线上转型。报告期内1263家可比较门店的总销售收入为379.02亿元，同比下滑21.33%。
2020年9月，国美开始组建线上线下平台及各自营业务公司开启对线上线下双平台新格局的积极探索。今年1月，国美APP更名后上线“真快乐”APP。国美零售CFO方巍表示，国美“家·生活”战略快速升级，已经形成以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。
国美称，未来国美将通过“真快乐”平台，全面推行娱乐卖、娱乐买、分享乐的娱乐零售新模式、新机制，并实现“真快乐”平台和商家“更低成本、更高效率、更可持续”地获取自然流量，提升用户黏性和复购，从而提升平台GMV和利润额。
财报显示，2021年一季度“真快乐”APP的GMV同比预计增长近4倍，每月活跃用户(MAU)稳定在4000万规模，活动单日活跃用户(DAU)近千万。
值得注意的是，国美的商誉正不断减值。财报显示，去年国美商誉减值损失17.89亿元，其中，国美全资控股子公司艺伟集团与中国永乐去年分别关闭门店110家和41家，分别造成商誉减值13.6亿元、4.37亿元。
“真快乐”APP的推出走出了一条全新的道路，运用“社交+商务+分享”的逻辑去适应高速发展的零售市场。但国美能否凭借“真快乐”APP扶摇直上实现18个后的真快乐一切还需要时间去给出答案。
