炎炎夏日，连续一个星期翻垃圾桶、拆袋、分类，是种什么体验？“戴着口罩都一阵阵反胃。”上海悦佳物业永和管理处的区域经理邵丽晴这么说。作为四个小区的物业负责人，她在垃圾分类刚实施时，带领员工天天对小区垃圾进行二次分拣，让居民们大为感动。
昨天，喜讯传来，邵丽萍获评住建部2023“生活垃圾分类达人”。在上海推行垃圾分类的道路上，正是有了这些做好本职工作的“物业人”，一个个小区才能闯过“驳运关”。
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连续一周扒拉垃圾
悦佳物业永和管理处管理永和二村、永和三村、永和教师苑、永和东村四个小区，建筑面积约33万平方米，涉及5880户家庭、几万位居民。四个小区都是1995年左右建成的老小区，小区里没有垃圾房，老龄化程度又高。推行垃圾分类前，大家都觉得这是件不可能的事。
回忆起2019年7月1日前后那几天，邵丽晴记忆犹新：“6月下旬我们就已经提前试运行垃圾分类了。虽然彭浦镇早在几个月前就已经开始宣传，但刚开始，居民扔出来的垃圾还是混的。根据当时‘不分类，不收运’的规定，混投垃圾连小区门都出不去，压缩站也不收，我们物业只好进行二次分拣。”
小区本就不大，也没有垃圾堆放的场所，邵丽晴只能带领管理处近70名工作人员在每个门洞前对垃圾桶进行翻拣、分类。正值盛夏，桶边臭气熏天，可物业员工仍然坚持着，一包包、一桶桶地扒拉着，每天早上7时到夜间21时分批分拣，持续了近一周。不仅是保洁员，连维修工、保安等都全员参与，加班加点。
物业员工的努力，居民们看在眼里，很多之前不以为然的居民也默默开始分类了。再加上居委会的大力宣传、业委会和志愿者们的努力，经过一段时间的磨合，垃圾分类工作终于初有成效。
撤桶并点是项挑战
“撤桶并点”是另一项挑战。以永和二村为例，共有137个门洞，之前每个门洞前都有一干一湿两个垃圾桶。为了合并点位，物业和居委、业委会等对小区进行了实地勘察，根据动线和居民进出习惯，逐步减少点位。
从137个到63个，再到4个，业主炸锅了，反对、投诉接踵而来。尤其是要撤到4个点位时，选址就成了矛盾的焦点，谁都不愿意自己家门口有个垃圾房。“有臭味怎么办？大家都来丢垃圾，在楼下聊天影响休息，谁负责？”“收垃圾的时候，噪声太吵，哪能解决？”……面对居民的担心，物业公司与小区居委会又多次召开楼组长会议，对居民耐心解释，邵丽晴更是表示，会在点位配备冲洗设备，定期消毒，确保环境质量，最大程度减少影响。会议开了一次次，居民接待了一波波，终于确定在小区4个弄堂里各设一个点位。
“记得有一个点位附近的居民，反对特别厉害，我们和居委会一次次做工作，也根据他们的要求调整作业时间和方式。比如夏天高温，垃圾容易腐臭，本来5点就收运，但后来有居民反映吵到睡觉了，就改到了6点。同时也增加了清洗的频次，确保投放点位清洁卫生，没有异味。”邵丽晴说。
建垃圾房环境更美
点位建设好了，但老旧小区没有垃圾房，大家还是会直接把小包垃圾放在露天垃圾桶边上，有时不愿开盖，就随手放在桶盖上。小包垃圾一多，随时都会散落，一到雨天又是污水横流。“必须造垃圾房！”邵丽晴向业委会和居委提出，要将露天垃圾桶放在厢房里，这样才能严格遵循“定时定点”投放制度。
不久后，在彭浦镇镇政府的大力支持下，几个小区相继建造了标准化垃圾房，洗手池、除臭设施一应俱全，环境也更干净了。为确保小区垃圾分类质量不下降，物业安排保洁人员专人看管、值守，就连保安、维修人员也利用休息时间加入值班队伍中，发现乱丢的垃圾就及时收回。尤其在疫情后，小区以最快的速度恢复了垃圾分类，这项工作已全然变成了业主的习惯。
“直到现在，我们还在用各种办法坚持垃圾分类。居委会、志愿者巡逻队，都在积极宣传，甚至通过外卖标签、监控，找到乱丢垃圾的人，上门提醒一下。”邵丽晴说，“垃圾分类是每个人都要积极参与的事，作为物业，不光要把好最后一道驳运到小区外的‘驳运关’，也要参与源头分类的工作。虽然很辛苦，但得到业主的认可，看到他们的态度在慢慢转变，还是值得的。”
新民晚报记者 金旻矣
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