日前，2021中国零售论坛——年度零售峰会正式启幕。业界精英以“逐心问道”为主题，回顾经典零售案例，分享发展历程中的思考与感悟。
值得关注的是，物美集团COO于剑波就“回归商业本质的生意进化暨数字化生态竞合之路”这一论点进行了分享。他表示：我们正在经历我们零售业的百年大变局，也从来没有像现在这样在新十年的开局就进入了决战状态。我们的敌人不是电商，而是快速迭代不断变化的顾客需求。“24H无差别顾客”需求驱动我们进入数字化全面在线时代。
于剑波介绍，物美的数字化底层基于多点赋能——助力B服务C，零售联合云+用户流量平台，双轮驱动，逐渐实现全场景覆盖、全渠道经营、全链条连通，推动传统实体零售企业数字化转型，并解决了物流效率、货物管理、成本控制等一系列零售业痛点和难题。
与此同时，生态竞合力还体现在全面数字化的2B2C生鲜快消链，于剑波进一步表示，物美集团以生鲜为核心的数字化供应链体系，为消费者和企业客户提供标准化的商品及服务。已在全国拥有17个数字化供应链关键节点，复用店仓基础设施，为企业客户提供高效的供应链服务。
